Kenapa Iklan Tahu Apa Aku Borak? Phone Dengar Cakap Aku Ke?
Kenapa Iklan Tahu Apa Aku Borak? Phone Dengar Cakap Aku Ke?
Pernah tak kau borak dengan kawan pasal nak beli basikal baru, tak sampai lima minit, scroll Facebook, eh tiba-tiba muncul iklan basikal? Atau kau mengeluh pasal sakit belakang, buka Instagram, terus ada iklan chiropractic. Rasa macam phone tu pasang telinga, kan? "Adoi, phone aku ni jadi spy ke?"
Memang seram bila rasa macam privasi kita diceroboh. Soalan ni memang jadi tanda tanya ramai orang. Adakah microphone phone kita sentiasa on, rakam perbualan kita, lepas tu hantar kat syarikat iklan? Sebenarnya, tak semudah tu (dan tak se-illegal tu, harapnya!).
Realiti di Sebalik Iklan 'Sihir' Tu
Phone kau taklah 'curi dengar' perbualan kau secara langsung dan hantar ke pengiklan (secara rasmi, ini adalah pelanggaran privasi yang sangat besar dan illegal). Tetapi, ada beberapa cara lain yang lebih canggih (dan sah di sisi undang-undang) yang buat iklan tu nampak macam 'sihir':
- Algoritma Ramalan yang Power: Syarikat teknologi gergasi macam Google dan Meta (Facebook/Instagram) ni ada algoritma yang sangat, sangat canggih. Diorang kumpul data kau dari pelbagai sumber: apa kau search di Google, video apa kau tengok di YouTube, page apa kau like di Facebook, website mana kau lawat, lokasi kau, umur, jantina, dan banyak lagi. Dari data-data ni, diorang boleh bina profil yang sangat terperinci pasal minat, tabiat, dan keperluan kau. Kalau kau search basikal seminggu lepas, atau tengok review basikal kat YouTube, memang confirm lah kau akan dapat iklan basikal.
- Data Kongsi dengan Pihak Ketiga: Banyak apps dan website yang kau guna tu sebenarnya berkongsi data kau dengan pihak ketiga, termasuklah pengiklan. Walaupun bukan perbualan suara kau, tapi data gelagat (behavioural data) kau boleh dijual atau dikongsi. Kalau kau ada kawan yang borak pasal basikal, dan dia ada search atau share apa-apa pasal basikal, sistem algoritma boleh kaitkan korang berdua dan target iklan yang sama. Ini dipanggil 'social graph' atau 'network effect'.
- Iklan Berdasarkan Lokasi: Macam yang kita bincang sebelum ni, lokasi kau juga adalah data emas. Kalau kau baru je lalu depan kedai basikal atau kedai kopi hipster, tak mustahil apps boleh trigger iklan berdasarkan lokasi fizikal kau.
- Mic Access untuk Features (Bukan Stalking): Ada apps yang memang perlukan akses mikrofon untuk fungsi tertentu, contohnya Google Assistant, Siri, atau voice search. Walaupun apps ni ada kebenaran untuk dengar, diorang sepatutnya cuma aktif bila kau panggil trigger word ("Hey Google", "Hey Siri") atau bila kau tekan butang mikrofon. Tapi, kalau ada bug atau salah konfigurasi, memang boleh jadi isu privasi.
Jadi, next time bila kau rasa 'terkejut' dengan iklan yang muncul, ingatlah ini lebih kepada kehebatan algoritma dan pengumpulan data, bukan phone kau tengah jadi spy rahsia. Tapi, penting untuk sentiasa peka dengan permission yang kau bagi pada setiap apps dan setting privasi kau.